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  1. Trasporti
    • ITALIA
      • Il trasporto è gratuito per gli ordini pari o superiori a 165 € (iva inclusa)
      • Per i trasporti con importo inferiore a 165 € (iva inclusa) il costo del trasporto sarà pari a 10 € (iva inclusa)
      • La spedizione verrà effettuata tramite corriere espresso BRT o TNT
      • Il servizio di spedizione tramite corriere prevede un massimo di N. 2 TENTATIVI DI CONSEGNA senza possibilità di esprimere preferenze di orario, si consiglia per cui di fornire un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno che possa ricevere la consegna.
      • I tempi di consegna dei beni ordinati variano in base alla loro disponibilità e vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
    • ESTERO - UNIONE EUROPEA
      • I trasporti all'estero (Unione Europea) prevedono sempre un costo di spedizione che è pari a 65 €
      • info@tecnozoo.it La spedizione verrà effettuata tramite corriere DHL
      • Il servizio di spedizione tramite corriere prevede un massimo di N. 2 TENTATIVI DI CONSEGNA senza possibilità di esprimere preferenze di orario, si consiglia per cui di fornire un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno che possa ricevere la consegna.
      • I tempi di consegna dei beni ordinati variano in base alla loro disponibilità e vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
    • ESTERO - EXTRA UNIONE EUROPEA
      • I trasporti al di fuori dell' Unione Europea verranno gestiti direttamente da un operatore aziendale
  2. Resi merce

    Tecnozoo SRL non accetta resi salvo anomalie della merce o invio di merce errata

    Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

    • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    • che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;
    • che la merce all'interno sia integra e non danneggiata a seguito di urti, compressioni ecc.

    Al momento della consegna della merce, qualora si riscontrino anomalie nell'imballaggio e/o rotture e comunque in ogni caso in cui non sia possibile verificare visivamente l'integrità del contenuto della spedizione, il cliente dovrà accettare la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO" sul documento di consegna fornito dal corriere. Il cliente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce, inviando una mail a info@tecnozoo.it specificando il problema e inviando opportuno materiale fotografico. 

    In caso di mancata segnalazione delle problematiche direttamente per iscritto al corriere e comunque senza l'apposizione delle dicitura "RISERVA DI CONTROLLO" sul documento di consegna fornito dal corriere e da esso successivamente trattenuto non saprà possibile per Tecnozoo SRL rispondere dei danni.

    Qualora per qualsiasi motivo, senza autorizzazione da parte di Tecnozoo SRL, il cliente decida di rifiutare la merce in consegna da parte del corriere, tutti i costi relativi alla spedizione ed al rientro della stessa  saranno ritenuti completamente a carico dell'acquirente.

    Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 2 (due) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa dell' impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente stesso al momento dell'ordine, gli verranno addebitate le spese di custodia quantificate di volta in volta.

     

  3. Modalità di pagamento
    • Gli acquisti sostenuti su Tecnozoo SRL sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati tramite Carta di Credito o PayPal